Сообщение "Невозможно сохранить файл!..." при отправке протокола в базу РМ.
Введение.
Данное сообщение может появляться по различным причинам связанным с блокировкой файла на уровне файловой системы.
В данном материале описана проблема связанная с некорректно работающей надстройкой COM для MS Office. К другим возможным причинам данный материал не имеет отношение.
Проявление.
После нажатия кнопки "Отправить в базу РМ" возможно возникновение сообщения "Невозможно сохранить файл! Возможно документ редактируется другим пользователем.", как показано на рисунке.
Данное сообщение возникает на всех вновь созданных протоколах.
Решение.
Данная проблема связана с не корректно работающей надстройкой COM "AcerCloud Word Addin", которая вызывает ошибку на программном сохранении любого документа MS Word. Проблема проявляется на любой надстройке, использующей сохранение документов с применением vba макроса.
Для решения проблемы необходимо отключить или удалить данную надстройку через диалоговое окно "Параметры (MS Word)" -> "Надстройки COM".
Данная проблемы была зафиксирована на ОС Windows 8.